Rujukan Laman

Cara a93 Melindungi Maklumat Anda

Di a93, kami menganggap serius perlindungan data anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa mendaftar atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan…

Data DilindungiPrivasi TransaksiHak Anda JelasPenghapusan Atas PermintaanHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Gunakannya

a93 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk memproses transaksi dan mengesahkan identiti anda di wilayah yang disokong. Data penggunaan seperti log aktiviti,

1
jenis peranti dan tetapan bahasa turut dikumpulkan secara automatik bagi memastikan platform kami berfungsi dengan baik untuk anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua pemprosesan data tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai di mana undang-undang tempatan
2
membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara kami mengendalikan data anda, ingin membuat permintaan akses atau meminta penghapusan maklumat, pasukan privasi a93 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 72 jam bekerja dan kami menganggap setiap permintaan dengan serius.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan supaya kami boleh memproses kes anda dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung dalam apl atau laman a93.app untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami. Saluran ini tersedia setiap hari dan kami mengendalikan pertanyaan sensitif dengan sulit.

Borang Web

Isi borang permintaan privasi di a93.app/privacy-request untuk menghantar permohonan bertulis secara rasmi. Kami akan menghantar pengesahan e-mel dan nombor rujukan dalam masa 24 jam.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Prinsip Privasi yang Kami Patuhi

Kepercayaan anda adalah asas operasi kami. Berikut adalah cara konkrit a93 melindungi data anda — daripada cara cookies berfungsi hinggalah kepada berapa lama kami menyimpan rekod akaun dan…

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit pada semua halaman akaun dan transaksi.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingat tetapan bahasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh…

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda.

Data Pembayaran

Butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan sepenuhnya di pelayan kami — pemprosesan…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi a93

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemilik akaun di Malaysia berkaitan cara kami mengendalikan privasi data. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan untuk operasi akaun dan pematuhan sahaja.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan penyedia pembayaran dan rakan pemprosesan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang di a93.app atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan subjek 'Penghapusan Akaun'. Setelah identiti disahkan, kami akan memproses permintaan anda dan mengesahkan penghapusan dalam masa yang ditetapkan oleh prosedur dalaman kami.

Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Data peribadi lain yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dihapuskan setelah proses penutupan akaun selesai.

Pemprosesan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan oleh gateway pembayaran masing-masing. a93 hanya menerima pengesahan transaksi dan tidak menyimpan nombor akaun atau PIN pembayaran anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di a93.app, mengisi borang permintaan privasi atau menghantar e-mel ke alamat privasi kami. Semua pertanyaan dijawab dalam masa 72 jam bekerja.

Cara a93 Melindungi Maklumat Anda

Tiga Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Web

Enam Prinsip Privasi yang Kami Patuhi

Keselamatan Akaun

Penggunaan Cookies

Tempoh Penyimpanan Data

Akses Dalaman Terhad

Data Pembayaran

Permintaan Perubahan Data

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi a93

01 Apakah jenis data peribadi yang a93 kumpulkan?

02 Adakah a93 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang a93 simpan tentang saya?

04 Bagaimana cara meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Berapa lama a93 menyimpan data selepas akaun ditutup?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya semasa menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Bagaimana saya boleh menghubungi a93 jika ada kebimbangan privasi?

Halaman Berkaitan