Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun a93 Anda

Dokumen ini mengandungi semua terma yang mengawal penggunaan akaun anda di a93, termasuk cara kami menguruskan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di wilayah yang…

Terma dikemas kiniBidang kuasa MalaysiaAkaun dilindungiTransaksi selamat

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan Berdasarkan Bidang Kuasa

a93 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan a93 tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah tempat anda berada. Kami menyediakan perkhidmatan ini hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi peraturan setempat. Semua deposit dan pengeluaran yang diproses melalui Touch 'n Go,

1
GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat-syarat tambahan penyedia pembayaran berkenaan. a93 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun yang melanggar terma ini tanpa notis awal. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diterbitkan di laman ini dan berkuat kuasa serta-merta selepas penerbitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi a93 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin meminta penjelasan mengenai hak akaun anda, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di laman a93.app untuk mendapat respons pantas berkaitan terma akaun, had transaksi atau pertanyaan dasar privasi anda.

E-mel Sokongan

Hantarkan pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan a93 untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau rekod bertulis bagi tujuan rujukan terma.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di a93.app untuk membaca jawapan kepada soalan lazim mengenai terma penggunaan, polisi akaun dan prosedur pembayaran.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara a93 Melindungi Akaun Anda

Kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap keselamatan data dan akaun anda. Setiap aspek daripada penyimpanan maklumat hingga pemprosesan pembayaran direka untuk memastikan pengalaman yang selamat dan telus bagi…

Perlindungan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan lapisan tinggi.

Penggunaan Kuki

a93 menggunakan kuki untuk memperbaiki pengalaman pelayaran anda dan memastikan fungsi akaun berjalan lancar.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta pembetulan data tidak tepat atau pemadaman akaun anda dengan menghubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung…

Pegawai Pematuhan

Pertanyaan berkaitan pematuhan terma, privasi atau sebarang aduan rasmi boleh dikemukakan terus kepada pasukan pematuhan a93 melalui saluran yang tersedia…

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a93

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan data anda. Jika soalan anda tidak terdapat di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma kami dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Setiap kemas kini akan diterbitkan di halaman ini dan berkuat kuasa serta-merta. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Ya, akses kepada perkhidmatan tertentu bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. a93 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan sesetengah fungsi mungkin tidak tersedia di semua kawasan di Malaysia.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang kemas kini terma, anda berhak untuk tidak meneruskan penggunaan perkhidmatan. Anda boleh menghubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda dan meminta pengeluaran baki yang tersedia mengikut prosedur semasa.

Maklumat anda disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Kami menggunakan data anda semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan menyediakan sokongan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda dengan menghubungi pasukan sokongan a93 melalui e-mel atau sembang langsung. Permintaan akan diproses dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi penyimpanan data kami yang berkuat kuasa.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penamatan akaun tanpa notis awal. a93 berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai, termasuk menahan pemprosesan pengeluaran sementara siasatan dijalankan.

Aduan berkaitan terma boleh dikemukakan melalui sembang langsung, e-mel sokongan atau Pusat Bantuan di a93.app. Pasukan pematuhan kami akan menangani setiap aduan dengan teliti dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan Syarat Akaun a93 Anda

Cara Menghubungi a93 Mengenai Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara a93 Melindungi Akaun Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Rekod

Hak Meminta Perubahan

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat a93

01 Bilakah terma dan syarat a93 dikemas kini?

02 Adakah terma berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

03 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

04 Bagaimana a93 menguruskan maklumat peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta salinan rekod transaksi saya?

06 Apakah yang berlaku jika terma dilanggar?

07 Siapa yang boleh saya hubungi untuk aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan